Politique d’expédition
POLITIQUE D'EXPÉDITION
Zones de livraison : Nous livrons actuellement en Belgique et dans les pays de l'Union européenne. Pour toute demande de livraison en dehors de ces zones, veuillez nous contacter.
Délais de traitement : Les commandes sont traitées sous 1-3 jours ouvrables après réception du paiement. Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Délais de livraison :
- Belgique : 6-10 jours ouvrables
- Union européenne : 6-10 jours ouvrables
- Autres destinations : Sur demande
Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
Frais de livraison :
- Belgique : Gratuit
- Union européenne : Gratuit
- Livraison express : pas encore disponible
Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande.
Transporteurs : Nous travaillons avec bpost, DPD, UPS, etc pour assurer la livraison de vos commandes.
Suivi de commande : Un numéro de suivi vous sera envoyé par email dès l'expédition de votre colis. Vous pourrez suivre votre commande directement sur le site du transporteur.
Problèmes de livraison : En cas de colis perdu, endommagé ou non reçu dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à support@optimahouse.be dans les 14 jours suivant la date d'expédition prévue.
Livraison et TVA : Pour les livraisons au sein de l'UE, la TVA belge est appliquée conformément à la réglementation européenne.
Responsabilité : OPTIMAHOUSE ne peut être tenu responsable des retards de livraison dus à des circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, conditions météorologiques, etc.).